Descripción

La Junta Nacional de Jardines Infantiles de la Región Metropolitana, requiere contratar a Técnico/a en Soporte y Servicios, estamento Tecnico, grado 16º E.U.S. para la Unidad de Tecnologías de la Información de la Subdirección de Planificación perteneciente a la Dirección Regional Metropolitana, ubicada en Edificio Ahumada #11 de la comuna de Santiago.

La misión del cargo es proporcionar el soporte técnico a las diferentes áreas usuarias, tanto en la dirección regional como también en jardines infantiles de la Región Metropolitana, realizando las actividades correctivas y preventivas de hardware y software, optimizando la utilización de los recursos informáticos de la institución.

Vacantes: 1

Renta Bruta: $ 818.341.

II.- Requisitos

Requisitos Generales 

Los(as) postulantes deberán cumplir con los siguientes requisitos señalados en el artículo N° 12 del DFL29 sobre Estatuto Administrativo, el cual señala que para ingresar a la Administración Pública será necesario: 

• Ser ciudadano (a) o extranjero(a) con permiso de residencia para realizar actividades remuneradas en el territorio nacional.
• Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente. 
• Tener salud compatible con el desempeño del cargo. 
• Haber aprobado la educación media y poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley; Para títulos obtenidos en el extranjero deben contar con su validación con el Ministerio de Relaciones Exteriores y/o validación otorgada por la Universidad de Chile. 
• No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria.
• No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargo públicos, ni hallarse condenado por crimen o simple delito. 

Requisitos Específicos:

• Título Técnico de Nivel Superior en el área de informática y tecnologías de la información, otorgado por un establecimiento de educación superior del Estado o reconocido por éste. O bien, 
• Título Técnico de Nivel Medio el área de informática y tecnologías de la información y acreditar una experiencia no inferior a 1 año como Técnico de Nivel Medio en el sector público o privado (Ley de Planta).

III.- Experiencia

• Experiencia laboral en el área Informática en el sector público o privado, vinculado a establecimientos de educación parvularia.
• Experiencia laboral en atención de usuarios Soporte Nivel 1.

IV.- Competencias del Cargo 

• Trabajo colaborativo.
• Orientación al servicio.
• Orientación al orden, calidad y excelencia en el trabajo.
• Planificación y organización.
• Comunicación efectiva.

V.- Principales Funciones

• Documentar y asegurar los distintos procedimientos de los procesos propios del área.
• Generar reportes e informes de resultados para los usuarios de las Direcciones Regionales y niveles jerárquicos y del área (Informes técnicos, inventario tecnológico, tickets mesa de ayuda, u otros).
• Generar reportes e informes de resultados, planillas de baja y requerimientos del inventario computacional e insumos de la Dirección Regional.
• Asegurar la documentación técnica, administrativa y tiempos de expiración.
• Apoyar y acompañar a la Dirección Regional y jardines infantiles en el ámbito de sus competencias.
• Garantizar el servicio y soporte técnico (Presencial/Remoto) a los estándares establecidos con el objetivo de mantener la continuidad operativa de los sistemas, realizar las mejoras en los procedimientos y brindar un servicio de alta calidad a los usuarios de oficina y jardines infantiles de la Institución.
• Realizar inducción y capacitación a usuarios internos en materias de su competencia.
• Velar y gestionar los bienes públicos a cargo del área.
• Ejecutar funciones que le sean encomendadas en el ámbito de su competencia
• Administrar y ejecutar requerimientos e incidencias en sistema de Mesa de Ayuda.
• Actualización inventario de equipos.
• Disponibilidad de traslado para soporte remoto y presencial según las necesidades de la institución.
• Dar soporte a los funcionarios/as de todos los establecimientos de la institución en temas de hardware, software y sistemas, educando y reforzando en ellos/as temas informáticos.
• Brindar asesoría del uso y mantenimiento de los equipos instalados a los usuarios.
• Mantener operativa la red de datos y voz de los distintos establecimientos, reportando y gestionando ante el proveedor cualquier problema.
• Mantener, operar, actualizar y dar soporte a sistemas informáticos de la dirección regional y jardines infantiles, de acuerdo con las necesidades propias de la Unidad de Informática.
• Cumplir las normativas, regulaciones y controles, establecidas según los lineamientos de la autoridad superior del Servicio, referidos a los activos de información que maneje en el ejercicio de sus funciones, para protegerlos contra eventuales amenazas que atenten contra la institución y sus beneficiarios.
• Desempeñar otras funciones encomendadas por su jefatura directa y/o autoridad superior en el ámbito de su competencia.

VI.- Conocimientos Esperados

• Conocimientos de Software y Hardware.
• Conocimientos en redes (cableado estructurado) y comunicación (voz y datos).
• Conocimientos en configuración de infraestructura Microsoft (Office, Dominio, antivirus, etc).
• Conocimientos de Software utilitarios.
• Conocimientos de Suite Office 365.
• Conocimiento en metodología ITIL.
• Ley N° 18.834, Estatuto Administrativo

VII.- Documentos requeridos que se deben adjuntar en la postulación

• Curriculum actualizado.
• Copia simple de título o licencia solicitada en el punto II que acredita el area solicitada(copia original con título o un certificado con código de validación vigente).
• Certificado de antecedentes que se obtiene de manera gratuita en https://www.registrocivil.cl/principal/servicios-en-linea (actualizado).*
• Certificado de inhabilidades para trabajar con menores de edad que se obtiene de manera gratuita en  https://inhabilidades.srcei.cl/ConsInhab/consultaInhabilidad.do (actualizado).*
• Certificado de inhabilidades por maltrato relevante que se obtiene de manera gratuita en  https://inhabilidades.srcei.cl/InhabilidadesRelevante/#/inicio (actualizado).*
• Certificados de cursos de perfeccionamiento o especialización (si los hubiera).
• Documento que acredite experiencia laboral solicitada como exlcuyente en el punto II en el caso de titulo de nivel medio.**

*Se entenderá como documento actualizado todo aquel que haya sido emitido con una anterioridad máxima de tres meses a la fecha de la presente publicación.

** Para acreditar la experiencia exigida, es necesario un certificado laboral del empleador (jefatura o representante de la institución/empresa) que indique:

• Identificación personal.
• Nombre del cargo y funciones específicas del cargo.
• Periodo de inicio a fin (señalando periodos diferidos si las funciones se han modificado).
• Estar validado a través de nombre, fecha de emisión. firma y timbre de la entidad y/o quien lo emite.

Importante: La documentación requerida es una exigencia para la evaluación curricular y para continuar a las siguientes etapas del proceso.

Se solicita a todos los/as postulantes verificar la información de los siguientes datos en su currículum, puesto que serán utilizados para asignar una evaluación de competencias en línea: 

• Rut.
• Nombres.
• Apellidos.
• Correo.
• Nacionalidad.
• Número telefónico (celular)

VIII.- Plazo de postulación 

Las postulaciones son recibidas hasta las 23:59 hrs. sólo por esta plataforma y no por correo electrónico, del 22 de octubre del 2025.

Por otra parte, en caso de no encontrar postulantes que cumplan con los requisitos establecidos en esta publicación, la Junta Nacional de Jardines Infantiles se reserva el derecho a declarar total o parcialmente desierto el presente proceso. 

IX.- Otras consideraciones 

El/la postulante seleccionado(a) en el cargo asumirá el grado publicado en la presente oferta laboral. 

Para el presente proceso de Reclutamiento y Selección de Personal, es importante que el/la postulante responda correctamente las preguntas formuladas en la oferta y adjunte TODOS los documentos requeridos como obligatorios en el Punto VII, pues estos serán considerados uno de los criterios de selección para pasar a la siguiente etapa del proceso. Quienes no adjunten todos los documentos requeridos en su postulación, no pasarán a la etapa de evaluación.   

En caso de existir evaluaciones o entrevistas presenciales, los costos asociados a traslado, alojamiento y alimentación serán de responsabilidad de los/as postulantes.

Quienes presenten alguna discapacidad que les impida o dificulte acceder a los instrumentos de selección, deben informarlo en su postulación para que podamos adaptarlos y de este modo garantizar la no discriminación.

Dada la entrada en vigencia de la Ley N°21.389 (Registro Nacional de Deudores de Pensiones de Alimentos), si es seleccionada/o, deberá autorizar a la institución para proceder con las retenciones y pagos que correspondan al alimentario en caso de tener obligaciones pendientes. Esta será una condición habilitante para su nombramiento en el cargo.

Cargo afecto a inhabilidad contenida en el art 85° del DFL29 sobre Estatuto Administrativo: “En una misma institución no podrán desempeñarse personas ligadas entre sí por matrimonio, por parentesco de consanguinidad hasta el tercer grado inclusive, de afinidad hasta el segundo grado, o adopción, cuando entre ellas se produzca relación jerárquica. Si respecto de funcionarios con relación jerárquica entre sí, se produjera alguno de los vínculos que se indican en el inciso anterior, el subalterno deberá ser destinado a otra función en que esa relación no se produzca".

Correo de consultas:  constanza.soto@junji.cl - postulacionesjunjidrm@junjired.cl / ASUNTO_ TECNICO TI