Descripción

La Junta Nacional de Jardines Infantiles requiere contratar a un(a) Profesional de Gestión para CAIP Dirnac, en calidad de contrata de Reemplazo Maternal, en estamento profesional, grado 12 E.U.S., del Departamento de Gestión y Desarrollo de Personas de la Dirección Nacional, en la comuna de Providencia en la Región Metropolitana.   

La misión del cargo es apoyar a la gestión y coordinación a nivel nacional del Centro de Atención Integral al personal (CAIP), para asegurar el correcto funcionamiento del CAIP, a través de los distintos canales de contacto, y su plataforma tecnológica y de esta manera entregar una atención de calidad a todos los funcionarios y funcionarias de la institución. 

II.- Requisitos Generales / Específicos  

Requisitos Generales  

Los(as) postulantes deberán cumplir con los siguientes requisitos señalados en el artículo N°12 del DFL29 sobre Estatuto Administrativo: 

• Ser ciudadano/a o extranjero/a con permiso de residencia para realizar actividades remuneradas. 
• Haber aprobado la educación media y poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley; para títulos obtenidos en el extranjero éstos deben contar con su validación con el Ministerio de Relaciones Exteriores y/o validación otorgada por la Universidad de Chile. 
• No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria. 
• No estar inhabilitado/a para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado/a por crimen o simple delito. 

Requisitos Específicos  

• Título profesional de las carreras de ingeniería Industrial, Ingeniería Comercial, Ingeniería en Administración, Ingeniería en Recursos Humanos o afín; de a lo menos 8 semestres de duración, otorgado por una universidad o instituto profesional del Estado o reconocido por éste o aquellos validados en Chile de acuerdo a la legislación vigente.  

III.- Experiencia:  

• Contar con experiencia laboral no inferior a un año. 
• Experiencia en atención al cliente.

IV.- Competencias del Cargo 

• Trabajo colaborativo 
• Orientación al servicio 
• Orientación al orden, calidad y excelencia en el trabajo 
• Comunicación efectiva 
• Flexibilidad y adaptación al cambio 

V.- Principales Funciones 

• Apoyar en la supervisión de la correcta ejecución del contrato con proveedor de servicio y plataforma de call center.
• Gestionar y monitorear plan de trabajo anual de los CAIP de las Direcciones Regionales. 
• Controlar los indicadores de gestión definidos que aseguren la calidad de atención al usuario. 
• Elaboración de informes de gestión de la operación del servicio.
• Recibir y gestionar requerimientos en materias de gestión y desarrollo de personas de Dirección Nacional. 
• Apoyar en la orientación a regiones a partir de los lineamientos emitidos a nivel nacional en materias de gestión de requerimientos. 

 VI.- Conocimientos: 

• Manejo de Office (Word y Excel Intermedio). 
• Conocimiento en metodología para ordenamiento de tareas.
• Conocimiento en atención al cliente.

VII.- Documentos requeridos que se deben adjuntar en la postulación:  

• Currículum actualizado. 
• Título profesional. 
• Certificado de antecedentes con vigencia no mayor a 2 meses (https://www.registrocivil.cl/principal/servicios-en-linea) 
• Certificado de inhabilidades para trabajar con menores de edad con vigencia no mayor a 2 meses (https://inhabilidades.srcei.cl/ConsInhab/consultaInhabilidad.do) 
• Certificado de inhabilidades por maltrato relevante con vigencia no mayor a 2 meses (https://inhabilidades.srcei.cl/InhabilidadesRelevante/#/inicio) 
• Certificados de cursos de perfeccionamiento o especialización (si los hubiera). 

La documentación requerida es una exigencia para la evaluación curricular y para continuar a las siguientes etapas del proceso. 

VIII.- Plazo de postulación 

Las postulaciones son recibidas hasta las 23:59 hrs. sólo por esta plataforma y no por correo electrónico, del día 23 de junio de 2025.- (Inclusive). 

Por otra parte, en caso de no encontrar postulantes que cumplan con los requisitos establecidos en esta publicación, la Junta Nacional de Jardines Infantiles se reserva el derecho a declarar total o parcialmente desierto el presente proceso. Finalmente, los costos asociados a traslado, alojamiento y alimentación para efectos de entrevistas será responsabilidad de los postulantes. 

IX.- Otras consideraciones 

Recuerda adjuntar en tu perfil toda la documentación solicitada en el anuncio, para poder continuar en el proceso. Es responsabilidad de cada persona completar o actualizar sus datos de identificación y contacto, así como responder correctamente a las preguntas formuladas en la oferta. 

En caso de existir evaluaciones o entrevistas presenciales, los costos asociados a traslado, alojamiento y alimentación serán de responsabilidad de los/as postulantes. 

Quienes presenten alguna discapacidad que les impida o dificulte acceder a los instrumentos de selección, deben informarlo en su postulación para que podamos adaptarlos y de este modo garantizar la no discriminación. 

Dada la entrada en vigencia de la Ley N°21.389 (Registro Nacional de Deudores de Pensiones de Alimentos), si es seleccionada/o, deberá autorizar a la institución para proceder con las retenciones y pagos que correspondan al alimentario en caso de tener obligaciones pendientes. Esta será una condición habilitante para su nombramiento en el cargo. 

Se entenderá como candidato/a no elegible quien cumpla con la condición señalada en el artículo 85 del DFL 29 del Estatuto Administrativo que indica “En una misma institución no podrán desempeñarse personas ligadas entre sí por matrimonio, por parentesco de consanguinidad hasta el tercer grado inclusive, de afinidad hasta el segundo grado, o adopción, cuando entre ellas se produzca relación jerárquica". 

IMPORTANTE 

Es responsabilidad de cada postulante asegurarse de completar la información requerida en el proceso de postulación de manera correcta validando sus datos al momento de postular, de manera de garantizar el avance en las distintas etapas del proceso. 

Correos de consultas: jaime.lubascher@junji.cl; raimundo.correa@junji.cl; felipe.feliu@junji.cl